Teslimat ve İade Şartları
Teslimat Şartları
Niksardanal.com’dan yapmış olduğunuz alışverişlerde, siparişiniz onaylandıktan sonra ürününüz en kısa sürede kargoya teslim edilir. Teslimat süreleri, ürünün stok durumuna ve bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Ortalama teslimat süresi 2-7 iş günü arasında olup, yoğun dönemlerde veya özel durumlarda bu süre değişiklik gösterebilir.
Siparişinizin durumunu ve kargo takibini, tarafınıza gönderilecek kargo takip numarası ile ilgili kargo şirketinin internet sitesi üzerinden takip edebilirsiniz. Teslimat esnasında ürünü kontrol etmenizi, herhangi bir hasar durumunda kargo görevlisine tutanak tutturmanızı tavsiye ederiz.
İade Şartları
Niksardanal.com üzerinden satın aldığınız ürünlerde iade işlemi, aşağıdaki koşullara bağlı olarak yapılmaktadır:
- Ürün teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
- İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olması gerekmektedir.
- Yiyecek, içecek ve özel üretim ürünlerde hijyen ve sağlık kuralları gereği iade kabul edilmemektedir.
- İade kargo masrafları, iade sebebine göre tarafımızca veya müşteri tarafından karşılanabilir. Ürün hasarlı veya yanlış gönderilmişse kargo ücreti tarafımızca karşılanacaktır.
İade talebinizi oluşturmak için iletişim sayfamızdan bize ulaşarak iade sürecini başlatabilirsiniz. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelemeye alınacak ve iade şartlarına uygun olduğu takdirde ücret iadesi yapılacaktır. İade süreci ortalama 7-14 iş günü sürebilir.
İade İşlemleri ve Geri Ödeme
İade şartlarına uygun olan ürünlerin ücreti, ödeme yönteminize göre hesabınıza iade edilecektir. Ödemenin kredi kartınıza veya banka hesabınıza yansıması, bankanızın işlem sürecine bağlı olarak 3-7 iş günü sürebilir.
Sorularınız için Bizimle İletişime Geçin
Teslimat ve iade süreçleri hakkında herhangi bir sorunuz varsa, iletişim sayfamızdan veya destek e-posta adresimizden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri memnuniyetini önemsiyoruz ve sorularınıza en kısa sürede yanıt vermek için buradayız.